Khóa đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ trợ lý doanh nghiệp
(dành cho xây dựng lực lượng tư vấn viên chuyên nghiệp/ cấp chứng nhận từ Viện Phát triển Doanh nghiệp và tài năng VN)
Hiện nay, nghề trợ lý cho các doanh nghiệp được coi trọng và có rất nhiều cơ hội thăng tiến không chỉ ở nước ngoài mà tại Việt Nam, tuy nhiên nhu cầu này chưa được đáp ứng từ các tổ chức giáo dục đào tạo chuyên nghiệp tại trường đại học, cao đẳng, trung cấp nghề.
Trong quản trị điều hành, nhằm tối ưu hóa quy trình làm việc, xử lý nhanh các vấn đề giữa các bộ phận phòng ban với ban lãnh đạo, các chủ doanh nghiệp hay giám đốc điều hành cần trợ lý hay thư kỳ (tùy theo nhu cầu công việc) để hỗ trợ cho mình. Họ không nhất thiết phải là những cô gái chân dài mà quan trọng hơn hết là sự hiểu biết chủ động xử lý việc phải làm, năng động, khéo léo, vì trên thực tế, với mỗi công ty sẽ có hoạt động đặc thù khác nhau, nên chi tiết công việc của người trợ lý sẽ không được mô tả một cách rõ nét, cũng như không có một quy trình nghiệp vụ chung nào về công việc một trợ lý giám đốc chuyên nghiệp.
Vì thế, để có một trợ lý, cần đảm nhận được nhiều vai trò khác nhau trong tổ chức bao gồm: kế toán, tài chính, nhân sự, các nghiệp vụ văn thư như: nhận điện thoại, sắp xếp lịch hẹn, tiếp khách, đến những công tác hành chính hậu cần (như tham gia ghi chép tại các cuộc họp, chuẩn bị hồ sơ, tài liệu theo yêu cầu của ban lãnh đạo…) nên đa phần doanh nghiệp sẽ lấy nhân viên có thâm niên từ bộ phận trong doanh nghiệp lên làm trợ lý giám đốc, tuy nhiên bản thân người được chọn chưa chắc được trang bị các kỹ năng cần thiết ở vai trò trợ lý chuyên nghiệp hoặc chưa chuẩn bị tinh thần sẵn sàng ở vị trí này dẫn đến sự thay đổi rất lớn ở vị trí cần thiết tại doanh nghiệp.
Một trợ lý giám đốc làm việc chuyên nghiệp được ví như “người giúp việc cao cấp” cho lãnh đạo, đó cũng là cơ hội đối với những ai mong muốn trở thành một CEO tương lai hay là một chủ doanh nghiệp giỏi sau này. Mọi thành công trên bước đường sự nghiệp đều bắt đầu từ những công việc được làm thuần thục nhất. Công việc của bạn yêu cầu bạn phải thường xuyên tiếp xúc và làm việc với rất nhiều người vì vậy việc bạn không ngừng nỗ lực xử lý các công việc liên quan đến khía cạnh khác của công ty, tham gia vào các dự án, phối hợp các phòng ban, bộ phận sẽ là cơ hội để bạn học hỏi và thể hiện năng lực của mình, để chứng minh giá trị của bản thân. Điều này cũng sẽ giúp cho ban lãnh đạo doanh nghiệp thấy khả năng tiềm ẩn và nhiệt tình trong công việc của bạn, tạo cơ hội cho bạn thăng tiến sự nghiệp.
FioreCIS không chỉ là người bạn đồng hành cùng doanh nghiệp mà còn mong muốn xây dựng đội ngũ trợ lý có nghiệp vụ và kỹ năng làm việc trực tiếp với lãnh đạo doanh nghiệp một cách chuyên nghiệp.
Chương trình mang tính ứng dụng cao, học viên trải nghiệm công việc thực tế, có cơ hội thực hành để hiểu một cách sâu sắc những gì được học và áp dụng vào việc làm sau này.
- Nghiệp vụ:
- Hành vi tổ chức trong doanh nghiệp
- Kiến thức và mô hình quản trị hệ thống trong doanh nghiệp.
- Kỹ năng thực hành trong môi trường doanh nghiệp
- Kỹ năng giao tiếp trong môi trường công sở & nghệ thuật ứng xử tạo thiện cảm
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề
- Kỹ năng quan sát và xử lý tình huống
- Kỹ năng tổng hợp thông tin và phương pháp lập kế hoạch.
- Kỹ năng số (sử dụng phần mềm quản lý)
- Kỹ năng trình bày và thương lượng
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng quản trị công việc và quản lý thời gian
- Kỹ năng tự tạo động động lực
- Kỹ năng quản trị cảm xúc
- Tư duy cần có của người trợ lý:
- Tư duy quản lý & làm việc độc lập
- Tư duy logic
- Tư duy nhanh và chậm
- Tư duy sáng tạo
- Tư duy phản biện
- Tư duy tích cực